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看过但没有听到?前线工人仍然面临着对他们最重要的问题倾听的战斗

大多数美国人,澳大利亚和英国前线工人(67%)表示,他们永远不会很少,或者只有有时候就会讨论对他们而言最重要的 - 运营(54%),安全(46%))和健康/福祉(49%) - 根据安全培养的新研究。

事实上,66%的美国前线工人表示,他们很少,从来没有或者只在这些重要主题上管理。

SafetyCulture的新内容来自现场的反馈研究以美国、英国和澳大利亚“一线员工”的观点为特色,这些员工被定义为必须“亲自上班”的个人,包括酒店、零售、制造和物流工人等。

谈到采取行动时,四分之一的美国和澳大利亚前线工人(每百分之27%)被赋予行动并解决问题。在英国,五分之一的前线工作人员才能赋予解决问题(22%)。

报告Covid-19遵守问题时,前线工人担心失业

由于向管理层报告安全或质量问题而导致的工作损失,包括遵守Covid-19议定书,这对许多前线工人来说是一个真正关注的问题。

近一半的澳大利亚前线工人(48%),超过三分之一的美国前线工人(36%),五分之一的英国前线工人(22%)同意这是一个潜在的情景。

为了解决这个问题,SafetyCulture制定了其运营平台,以赋予员工报告问题,使其成为工作场所的声音。

其新的捕获和通知功能进一步联系领导者和前线工人,以帮助解决报告后的报告。该技术允许通过匿名条目共享敏感的反馈。

缺乏行动可以防止前线反馈

抛开恐惧不谈,超过三分之一的一线员工(34%)同意,他们提供工作反馈的意愿受到一种信念的影响,即一旦报告,“什么都不会做”。

四分之一的四分之一表示,他们缺乏信心管理将解决他们提出的安全问题。

“虽然前线工人在过去的18个月内保持我们的国家运营,但许多人不觉得他们的声音受到重视。很明显,这些关键工人希望在运营和运行工作场所,“全球保险科总经理Bob Butler表示。

“前线工人和管理之间的双向沟通​​不再是”很高兴“,这是一个企业势在必行。领导者需要用合适的工具武装他们的团队,让他们增加价值,被听到,并保持安全。“

培训胜过有竞争力的假期津贴

由于许多组织导航到2021年的大辞职,SafetyCulture的研究还揭示了质量培训在考虑新角色时对前线求职者的重要性。

十个前线工作人员(70%)描述培训,以便在竞争性假期津贴(40%)之前非常重要或高度优先。

感到自信他们有一个值得的声音对于前线工人在考虑新角色时也很重要,根据澳大利亚的72%,60%的美国人,近一半英国(48%)前线工人。

德拉普达伦温德福德,屡获殊荣的移动式培训平台,表示,“重要的是澄清桌面工人在任何旧培训之后都不是。

将团队召唤到白墙房间消化无尽幻灯片不再削减它。移动学习迅速成为最可达的方式,以便在现场培训或远程工作。

为了培训是成功的保留和招聘工具,需要成为学习者实际上的经验,并与今天的数字习惯同步。“

阅读完整的报告访问:https://safetyculture.com/ebooks/fedback-from-the-field/

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